お客様のセキュリティプロジェクトの開始時から、成功に向けた準備を整えます。これは、お客様と一緒に、お客様固有の環境や目標についてお話しすることから始まります。インテグレーター と連携し、当社チームは可能性のあるリスクを特定し、軽減します。また、導入前にソリューションの設計と検査を行います。全てに於いて、お客様は自信を持ってプロジェクトを前進させ、全てをスムーズに進められます。

最善の準備をしていても、アップグレードやインストールを行う場合に問題が発生し、遅延の原因となることがあります。そのような場合には、当社のリモートエンジニアやフィールドエンジニアが迅速な対応をすることで、大きな違いが生まれます。当社では、チャネルパートナーの信頼済ネットワークで作業を進め、お客様の構成を最適化し、展開を追跡し続けることで最大級のパフォーマンスを保証し、想定外のコストを回避します。

プロジェクト完了後は、専任クライアントケアチームがカスタマイズサポートを提供します。お客様が他の作業でお忙しい場合にも、システムの健全性を監視するサポートを行います。また、サイバーセキュリティ態勢をチェックして、システムを効率的に稼働させる予防策をお伝えします。ジェネテックはお客様のすぐそばで、将来的に成長し、信頼できるセキュリティシステムを構築するお手伝いをいたします。

ユニークなアイデアや複雑な要件がありますか?弊社のカスタム ソリューション チームがお手伝いいたします。カスタム構築アプリケーション、ビジネス統合、またはプラグインのサポートが必要な場合でも、当社のチームがいつでも対応いたします。 10 年以上の経験と、現場で導入された 600 を超えるソリューションを誇る当社は、お客様のソリューションが現在および将来にわたってお客様の期待どおりに動作することを保証するためにあらゆる手段を講じることを信頼していただけます。

詳細については、Genetec の担当者にお問い合わせください。