お客様のゴールに向けた
特別なサポート
お客様が重要なミッションのアップグレードを扱っている場合でも、サイバーセキュリティに関するガイダンスが必要な場合でも、当社はサポートを行います。Genetec™ 専門サービスチームは、プロジェクト管理や展開サービスから専任クライアントケアやサポートまで、あらゆるサービスを提供しています。
当社チームはチャネルパートナーと協力し、システムパフォーマンスを最適化し、プロジェクトのリスクを軽減することで、セキュリティ投資で最大限の利益を得られるようにサポートいたします。
![](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/corporate/photocorporate_screenshot-company-video_conference-room-meeting-white-board7.jpg/photocorporate_screenshot-company-video_conference-room-meeting-white-board7.jpg/genetecweb%3Asmall)
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事前開発計画
展開サポート
展開後のサポート
カスタムソリューション
自信を持って
ジェネテックプロジェクトを計画
お客様のセキュリティプロジェクトの開始時から、成功に向けた準備を整えます。これは、お客様と一緒に、お客様固有の環境や目標についてお話しすることから始まります。インテグレーター と連携し、当社チームは可能性のあるリスクを特定し、軽減します。また、導入前にソリューションの設計と検査を行います。全てに於いて、お客様は自信を持ってプロジェクトを前進させ、全てをスムーズに進められます。
リモートサービスと
現場サービスで確実な成功を届けます
最善の準備をしていても、アップグレードやインストールを行う場合に問題が発生し、遅延の原因となることがあります。そのような場合には、当社のリモートエンジニアやフィールドエンジニアが迅速な対応をすることで、大きな違いが生まれます。当社では、チャネルパートナーの信頼済ネットワークで作業を進め、お客様の構成を最適化し、展開を追跡し続けることで最大級のパフォーマンスを保証し、想定外のコストを回避します。
きめ細やかな
アクセスサービス
プロジェクト完了後は、専任クライアントケアチームがカスタマイズサポートを提供します。お客様が他の作業でお忙しい場合にも、システムの健全性を監視するサポートを行います。また、サイバーセキュリティ態勢をチェックして、システムを効率的に稼働させる予防策をお伝えします。ジェネテックはお客様のすぐそばで、将来的に成長し、信頼できるセキュリティシステムを構築するお手伝いをいたします。
Genetecの専門サービスで新プロジェクトを始めましょう
ユニークなアイデアや複雑な要件がありますか?弊社のカスタム ソリューション チームがお手伝いいたします。カスタム構築アプリケーション、ビジネス統合、またはプラグインのサポートが必要な場合でも、当社のチームがいつでも対応いたします。 10 年以上の経験と、現場で導入された 600 を超えるソリューションを誇る当社は、お客様のソリューションが現在および将来にわたってお客様の期待どおりに動作することを保証するためにあらゆる手段を講じることを信頼していただけます。
詳細については、Genetec の担当者にお問い合わせください。
![Genetec operator helping with project complexities](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/photocustom_gbl_support03_2880x1632px.jpg/photocustom_gbl_support03_2880x1632px.jpg/genetecweb%3Afeaturedsmall)
![A woman staying up to date with Genetec product releases on her phone](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/photocustom_gbl_mobile_2880x1632px.jpg/photocustom_gbl_mobile_2880x1632px.jpg/genetecweb%3Afeaturedsmall)
![Operator looking at a desktop with multiple video surveillance images](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/externalupload/casestudy_new-orleans-real-time-crime-center-nohsep-image3_1920x1080.png/casestudy_new-orleans-real-time-crime-center-nohsep-image3_1920x1080.png/genetecweb%3Afeaturedsmall)
![Two operators looking at a map-centric interface](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/photocustom_gbl_operatorsmulti06_2880x1632px.jpg/photocustom_gbl_operatorsmulti06_2880x1632px.jpg/genetecweb%3Afeaturedsmall)
専門家がお客様の側でセキュリティを進化
![](https://www.genetec.com/binaries/content/gallery/genetecweb/graphic-assets/photos/corporate/photocorporate_screenshot-company-video_conference-room-meeting-whiteboard-derek.jpg/photocorporate_screenshot-company-video_conference-room-meeting-whiteboard-derek.jpg/genetecweb%3Asmall)
サイバーセキュリティ対策の強化
データとプライバシーを保護するためには、システムが可能な限り安全であることを確認する必要があります。当社組込のサーバーセキュリティ機能を使用し、当社チームはお客様が高レベル保護を可能にします。
システムのスムーズな実行を維持
スケジュール済のシステムアップデートやメンテナンスタスクの処理時間を検出するのは困難です。システム維持や、セキュリティソリューションの機能の最大効率化は、当社の専門家にお任せください。
将来の計画をご相談ください
お客様のセキュリティニーズの高まりに伴い、アップグレードや拡張の計画も進化します。このような場合には、当社専門サービスチームにご連絡いただき、会議をスケジュールして次のプロジェクトのオプションについてご相談ください。下記リンクからメールを送信して下さい
長期的な成功に向けたお客様のパートナー
ジェネテック専門サービス