空港のセキュリティを無限に強化
ロンドン・ヒースロー空港は、新しいビジネス要件を満たすために、Genetecソリューションの導入を拡大し、空港運営全体にわたって投資価値を高めています。
会社情報
4つの旅客ターミナルと貨物ターミナルを備えたロンドン・ヒースロー空港は、英国で最も利用者数の多い空港です。毎年約8,000万人の利用客と1,400万トンの貨物がこの空港を経由します。多様な業務が行われる空港において、運用効率は最も重要です。76,000人以上の従業員が24時間体制で勤務し、1日に1,300回の離着陸を管理し、89か国 239の目的地へ飛行するのをサポートしながら、1,227ヘクタールにわたる広大な敷地の安全を維持しています。
課題
ヒースロー空港のフィジカルセキュリティ製品担当 IT 製品責任者であるDanny Long氏は、「当社は基本的に、ヒースローという名の小さな都市を運用しているのです。従来の空港セキュリティ機能に加え、道路、小売スペース、3つの鉄道駅、バスターミナル、オフィス、教会、燃料保管庫、高電圧電気網、そして空港利用客の流れを維持するためすべての関連インフラも監視をしています。」と説明します。私たちは、空港全体の運営を確実に把握するため、幅広いアプリケーションをサポートし、信頼性の高い可視化を実現できる柔軟なソリューションが必要でした。
ソリューション
統合化された空港運営
ヒースロー空港のチームは、さまざまな業務システムとセキュリティシステムを単一のプラットフォームに統合しました。この統合により、各エリアの担当者はリアルタイムでインサイトが得られるようになり、意思決定が強化されます。
柔軟なソフトウェア開発キットの拡張
セキュリティチームは、互換性のある900以上のセキュリティソリューションのエコシステムから選択し、Genetecのソフトウェア開発キット (SDK) を使用して他の空港システムをSecurity Centerと統合することができます。
拡張性と適応性を兼ね備えたプラットフォーム
Genetec™Security Centerは現在、110の制御室の90のステークホルダーグループに、統合された可視性を提供しています。それぞれのグループは、大きく異なるアクセス権限や要件を持っています。
カスタマイズされたユーザーダッシュボード
チームは、異なるユーザーやアプリケーション向けにダッシュボードをカスタマイズできます。たとえば、手荷物受取場のベルトコンベアを監視しているオペレーターは、手荷物がベルトコンベアから落ちた時、自動アラートを受信します。
「当社では、Genetecの50%をセキュリティ、50%を運用効率アップの目的で利用しています。ビジネス要件や課題を実用的なソリューションに変えるのが私の仕事ですが、Genetecはその実現において非常に貴重なツールです。」
ヒースロー空港、IT製品責任者、Danny Long氏
結果
ヒースロー空港とGenetecのパートナーシップは2016年に始まり、当初は空港敷地内に2,000台のカメラが設置されました。現在も協力してヒースロー空港のSecurity Centerプラットフォームを拡張し、進化させています。開始以来、ヒースロー空港のセキュリティチームは毎年500台以上のカメラを追加し、平均1,500台のカメラをアップグレードしてきました。現在のカメラ設置台数は9,000台で、最終的には10,000台を目指しています。
Genetec Security Centerは現在、90のステークホルダーグループと空港セキュリティチーム、第三者に対して統合された可視性を提供しています。これにより、空港全体の利用者の流れと全体的な旅行者体験の合理化が可能になりました。たとえば、オペレーターは150kmを超える手荷物受取場のベルトコンベアを監視し、処理の混乱がないことを確認できます。また、AutoVu™ ANPRシステムを使用して、ヒースロー空港に出入りする1日150,000台以上の車両を追跡することができます。