空港のセキュリティを制限なく強化
ロンドン・ヒースロー空港は、新しいビジネス要件を満たすためにGenetecソリューションの導入を広げ、空港運営全体にわたって投資価値を高めています。
会社情報
旅客ターミナル4つと貨物ターミナルを備えたロンドン・ヒースロー空港は、英国で最も利用者数の多い空港です。毎年、約8,000万人の利用客と1,400万トンの貨物がこの空港を経由します。さまざまな業務が行われる空港では、運用効率が最も重要です。76,000人を超える従業員は、24時間体制で勤務し、1日に1,300回の離着陸を管理し、89か国 239の目的地に飛行する89の航空会社をサポートし、1,227ヘクタールの広大な敷地の安全を管理しています。
課題
ヒースロー空港のフィジカルセキュリティ製品担当 IT 製品責任者のDanny Long氏は、「当社は基本的に、ヒースローという名の小さな都市を運用しているのです。当社は、従来の空港セキュリティ機能に加え、道路、小売スペース、3つの鉄道駅、バスターミナル、オフィス、教会、燃料保管庫、高電圧電気網、および空港利用客の流れを維持するその他すべての関連インフラの監視をしています」と説明します。私たちは、すべての現状を把握するために、幅広いアプリケーションをサポートし、空港業務全体にわたって信頼性の高い可視化を実現できる柔軟なソリューションを必要としていました。
ソリューション
統合化された空港運営
ヒースロー空港チームは、さまざまな業務システムとセキュリティシステムを単一のプラットフォームに統合しました。この統合により、さまざまなエリアの担当者はリアルタイムでインサイトが得られるため、意思決定を強化できます。
柔軟なソフトウェア開発キットの拡張
セキュリティチームは、互換性のある900以上のセキュリティソリューションのエコシステムから選択し、Genetecのソフトウェア開発キット (SDK) を使用して他の空港システムをSecurity Centerと統合できます。
拡張性と適応性を兼ね備えたプラットフォーム
Genetec™Security Centerは現在、110の制御室の90のステークホルダーグループに、統合された可視性を提供しています。これらのグループはすべて、システムを利用する際のアクセス権限と要件が大きく異なります。
カスタマイズされたユーザーダッシュボード
チームは、異なるユーザーやアプリケーション向けにダッシュボードをカスタマイズして作成できます。例えば、手荷物受取場のベルトコンベアを監視中のオペレータは、手荷物がベルトコンベアから落ちた場合に自動アラートを受信します。
「当社では、Genetecの50%をセキュリティ、50%を運用効率アップの目的で利用しています。ビジネス要件とビジネス上の課題を実用的なソリューションに変換するのが私の仕事ですが、Genetecは、それを実現する貴重なツールです。」
ヒースロー空港、IT製品責任者、Danny Long氏
結果
ヒースロー空港とGenetecのパートナーシップは2016年に始まり、当初、空港敷地内に2,000台のカメラが設置されました。現在も、協力してヒースロー空港のSecurity Centerプラットフォームを拡張し進化させています。開始以来、ヒースロー空港のセキュリティチームは毎年500台以上のカメラを追加し、平均1,500台のカメラをアップグレードしてきました。現在設置されているカメラは9,000台で、最終的には10,000台を目指しています。
Genetec Security Centerは現在、90のステークホルダーグループの空港セキュリティチームと第三者に、統合された可視性を提供しています。これにより、空港全体の利用者の流れと全体的な旅行者体験を合理化できます。例えば、オペレータは150kmを超える手荷物受取場のベルトコンベアを監視し、処理に混乱がないことを確認できるようになりました。また、AutoVu™ ANPRシステムを利用して、ヒースロー空港に出入りする1日150,000台以上の車両を追跡できます。